Central de Ajuda - Tudo o que você precisa saber antes de sua visita

Alguma dúvida?
Talvez você encontre sua resposta aqui!

Reservas, Bilhetes e Cancelamento

Como faço para fazer uma reserva?

A reserva de seus bilhetes em nosso site é rápida e fácil:

1. Comece verificando a disponibilidade da experiência que você deseja.
2. Escolha a data e o horário de sua preferência.
3. Vá para o checkout e conclua o pagamento.

É isso aí! Você receberá um e-mail de confirmação com os detalhes do seu bilhete logo após a reserva.

Receberei um e-mail de confirmação após a reserva?

Sim! Você receberá um e-mail de confirmação com seu tíquete em PDF alguns segundos após a compra. Não deixe de verificar sua caixa de entrada!

O que devo fazer se encontrar problemas durante o processo de reserva?

Se estiver com problemas para fazer a reserva, consulte primeiro nossas Perguntas frequentes para obter respostas rápidas. Se ainda precisar de ajuda, nossa equipe de Ajuda está à sua disposição. Use o formulário de contato abaixo e teremos prazer em ajudá-lo!

Este é o site oficial do local?

Não. Este site oferece Bilhetes oficiais para o local do evento. No entanto, não é o site oficial do local do evento.

Quais métodos de pagamento são aceitos?

Aceitamos todos os principais cartões de crédito e débito, bem como Google Pay e Apple Pay. Basta inserir seus dados na finalização da compra e pronto.

Posso modificar ou cancelar minha reserva?

Isso depende da experiência que você reservou. A maioria das experiências permite cancelamentos até 24 horas antes do horário de início, mas algumas não são reembolsáveis. Para verificar a política da sua reserva, vá para a seção “Ver informações” e procure em “Política de cancelamento”.”

Preciso imprimir meus Bilhetes ou posso usar os Bilhetes no telemóvel?

Não há necessidade de imprimir nada, nossos Bilhetes são digitais. Basta mostrar o bilhete em seu telefone e a equipe o validará. Se forem necessárias etapas adicionais para uma experiência específica, elas serão claramente mencionadas no seu bilhete eletrônico.

Como posso entrar em contato com o suporte ao cliente?

Se não conseguiu encontrar a resposta para a sua pergunta na nossa seção de perguntas frequentes, entre em contato conosco por meio do Formulário de contato abaixo.

Perguntas frequentes

O que é a Cité de l'espace?

A Cité de l'espace é um parque de descobertas científicas em Toulouse dedicado à exploração espacial e à educação.

Quando foi criada a Cité de l'espace?

Ele foi criado em 1997 como um centro para promover a ciência espacial.

Quais são as principais atrações da Cité de l'espace?

O parque apresenta exposições, réplicas de equipamentos espaciais em escala real, experiências interativas e dois planetários.

Posso visitar a réplica do foguete Ariane 5?

Sim, a réplica em tamanho real do foguete Ariane 5 é um dos principais Destaques da exposição.

Há programas educacionais disponíveis?

Sim, o local oferece atividades educacionais e visitas guiadas para aprimorar o aprendizado.

O local é adequado para crianças?

Sim, ele é adequado para famílias, com exposições projetadas para várias faixas etárias.

Existem disposições de acessibilidade para visitantes com mobilidade reduzida?

Sim, as instalações são acessíveis a visitantes com deficiências de mobilidade.

Quanto tempo devo planejar para passar na Cité de l'espace?

Em geral, uma visita típica dura cerca de meio dia para aproveitar totalmente as exposições.

Que tipo de experiências interativas o parque oferece?

Os visitantes podem participar de simulações de treinamento de astronautas e atividades de exploração planetária.

Posso levar um carrinho de bebê para crianças pequenas?

Sim, o acesso para carrinhos de bebê está disponível em todo o local.

Há transporte público para a Cité de l'espace?

Sim, o parque é acessível por ônibus e bonde em Toulouse.

Há estacionamento disponível para quem dirige?

Sim, há um amplo estacionamento no local para os visitantes que chegam de carro.

São permitidos animais de estimação na Cité de l'espace?

Em geral, animais de estimação não são permitidos, mas é melhor verificar as diretrizes atuais para visitantes.

Quais são as opções de Restauração disponíveis no parque?

Uma cafeteria no local oferece refeições e bebidas para os visitantes.

Há banheiros e Wi-Fi disponíveis no local?

Sim, os banheiros são abundantes e o Wi-Fi está disponível em todo o parque.

Posso comprar lembranças na Cité de l'espace?

Sim, uma loja de presentes oferece livros, materiais educativos e lembranças.

Há alguma restrição de idade para visitar as exposições?

Não há limites rígidos de idade, mas algumas exposições podem ser mais adequadas para crianças mais velhas e adultos.

A Cité de l'espace oferece experiências VIP?

Sim, os pacotes VIP incluem acesso especial e passeios pelos bastidores.

O ambiente é familiar e seguro?

Sim, as diretrizes de conduta garantem um ambiente seguro e educacional para todos os visitantes.

As exposições são atualizadas regularmente?

Sim, o parque atualiza frequentemente suas exibições com as últimas descobertas da exploração espacial.

Precisa de mais ajuda?

Entre em contato conosco