Hilfe – Alles, was Sie vor Ihrem Besuch wissen müssen

Haben Sie Fragen?
Vielleicht findest du hier deine Antwort!

Buchungen, Eintrittskarten und Stornierung

Wie kann ich eine Buchung vornehmen?

Die Buchung Ihrer Eintrittskarten auf unserer Website ist schnell und einfach:

1. Prüfen Sie zunächst die Verfügbarkeit des gewünschten Erlebnisses.
2. Wählen Sie Ihr gewünschtes Datum und Ihr gewünschtes Zeitfenster aus.
3. Gehen Sie zur Kasse und schließen Sie die Zahlung ab.

Das war’s schon! Du erhältst direkt nach der Buchung eine Bestätigungs-E-mail mit deinen Ticketdaten.

Erhalte ich nach der Buchung eine Bestätigungs-E-mail?

Ja! Nur wenige Sekunden nach dem Kauf erhältst du eine E-mail mit deiner PDF-Eintrittskarte. Schau unbedingt in deinen Posteingang!

Was soll ich tun, wenn beim Buchungsvorgang Probleme auftreten?

Sollten Sie Probleme bei der Buchung haben, schauen Sie bitte zunächst in unseren FAQs nach, um schnelle Antworten zu finden. Wenn Sie weiterhin Hilfe benötigen, steht Ihnen unser Support-Team gerne zur Verfügung. Nutzen Sie das untenstehende Kontaktformular, und wir helfen Ihnen gerne weiter!

Ist das die offizielle Website des Veranstaltungsorts?

Nein. Diese Website bietet offizielle Eintrittskarten für den Veranstaltungsort an. Es handelt sich jedoch nicht um die offizielle Website des Veranstaltungsorts.

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Wir akzeptieren alle gängigen Kredit- und Debitkarten sowie Google Pay und Apple Pay. Geben Sie einfach Ihre Daten an der Kasse ein, und schon kann es losgehen.

Kann ich meine Buchung ändern oder stornieren?

Das hängt von der gebuchten Aktivität ab. Bei den meisten Aktivitäten können Sie bis zu 24 h vor Beginn stornieren, bei einigen ist jedoch keine Rückerstattung möglich. Um die Stornierungsbedingungen für Ihre Buchung einzusehen, gehen Sie zum Abschnitt “See Info” und schauen Sie unter “Cancellation Policy” nach.”

Muss ich meine Eintrittskarten ausdrucken oder kann ich auch Mobile-Tickets verwenden?

Sie müssen nichts ausdrucken, unsere Eintrittskarten sind digital. Zeigen Sie Ihre Eintrittskarte einfach auf Ihrem Smartphone vor, und das Personal wird sie entwerten. Sollten für ein bestimmtes Erlebnis zusätzliche Schritte erforderlich sein, finden Sie diese deutlich in Ihrer E-Eintrittskarte angegeben.

Wie kann ich den Kundendienst kontaktieren?

Falls Sie in unseren FAQs keine Antwort auf Ihre Frage gefunden haben, kontaktieren Sie uns bitte über das untenstehende Kontaktformular.

Fragen, die du dir vielleicht stellst

Hast du dich schon einmal gefragt, was die Cité de l’espace ist?

Besuchen Sie die Cité de l’espace in Toulouse, dort entdecken Sie die Weltraumforschung und lernen dabei eine Menge.

Wann haben die Verantwortlichen die Cité de l’espace gegründet?

Wir gründeten es 1997, um die Weltraumwissenschaft zu fördern.

Welche Highlights entdeckst du in der Cité de l’espace?

In unserem Park kannst du Ausstellungen erkunden, originalgetreue Nachbildungen von Raumfahrtausrüstung entdecken, interaktive Erlebnisse genießen und zwei Planetarien besuchen.

Kann ich mir das Modell der Ariane-5-Rakete ansehen?

Ja, du kannst dir das Modell der Ariane-5-Rakete in Originalgröße anschauen – es gehört zu den wichtigsten Stücken der Ausstellung.

Bietest du passende Bildungsprogramme an?

Ja, wir bieten dir pädagogische Aktivitäten und Führungen an, um dein Lernerlebnis zu bereichern.

Ist der Veranstaltungsort für Kinder geeignet?

Ja, du kannst dich hier mit deiner Familie wohlfühlen, denn wir haben Ausstellungen für verschiedene Altersgruppen.

Kannst du Einrichtungen barrierefrei nutzen, wenn du eingeschränkt mobil bist?

Ja, wir haben die Einrichtung so gestaltet, dass du dich als Besucher mit eingeschränkter Mobilität problemlos zurechtfindest.

Wie viel Zeit solltest du für deinen Besuch in der Cité de l’espace einplanen?

Wenn du die Ausstellungsstücke in vollen Zügen genießen möchtest, plane für deinen Besuch etwa einen halben Tag ein.

Welche interaktiven Erlebnisse kannst du im Park erleben?

Du kannst an Astronauten-Trainingssimulationen teilnehmen und Planeten erkunden.

Darf ich einen Kinderwagen für Kleinkinder mitbringen?

Ja, du kannst den Kinderwagen überall im Veranstaltungsort mitnehmen.

Möchtest du wissen, ob du mit öffentlichen Verkehrsmitteln zur Cité de l’espace fahren kannst?

Ja, du erreichst den Park in Toulouse barrierefrei mit dem Bus und der Straßenbahn.

Kannst du vor Ort parken, wenn du mit dem Auto anreist?

Ja, für Besucher, die mit dem Auto anreisen, stehen vor Ort ausreichend Parkplätze zur Verfügung.

Darfst du deine Haustiere in die Cité de l’espace mitnehmen?

Bitte bringe keine Haustiere mit. Informiere dich vor deinem Besuch über die aktuellen Besuchsrichtlinien.

Welche gastronomischen Angebote findest du im Park?

Unser Café vor Ort versorgt dich mit Speisen und Getränken.

Kannst du vor Ort Toiletten und drahtloses lokales Netzwerk nutzen?

Ja, du findest zahlreiche Toiletten, und im gesamten Park kannst du das drahtlose lokale Netzwerk nutzen.

Kannst du in der Cité de l’espace Souvenirs kaufen?

Ja, du findest im Souvenirladen Bücher, Lehrmaterialien und Souvenirs.

Gibt es Altersbeschränkungen für den Besuch der Ausstellungen?

Wir setzen keine strengen Altersbeschränkungen, doch manche Exponate sprechen eher ältere Kinder und Erwachsene an.

Erlebst du in der Cité de l’espace besondere VIP-Erlebnisse?

Ja, wenn du ein VIP-Paket buchst, kommst du näher ran und erkundest hinter die Kulissen.

Erlebst du die Umgebung als familienfreundlich und sicher?

Ja, wenn du dich an die Verhaltensrichtlinien hältst, schaffst du ein sicheres und lehrreiches Umfeld für alle Besucher.

Aktualisieren wir die Exponate regelmäßig für dich?

Ja, wir aktualisieren die Ausstellungen im Park regelmäßig und fügen die neuesten Erkenntnisse aus der Weltraumforschung hinzu.

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Schreibe uns oder rufe uns an.